Pencapaian Piagam Pelanggan
- Perincian
- Kategori: Profil
- Dicipta pada 06 Mac 2012
- Telah Dikemaskini pada 25 Julai 2012
- Ditulis oleh Super User
- Hit: 25018
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2012
Bagi memastikan piagam pelanggan Hospital Pakar Sultamah Fatimah, Muar dapat dicapai, beberapa kajian telah dilaksanakan bagi memantau pencapaian piagam pelanggan dan keberkesanan perkhidmatan kami. Ini adalah berdasarkan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA 3/1993).
Antara kajian yang dijalankan adalah :
1. Kajian kepuasan piagam pelanggan luaran (pelanggan yang mengunjungi klinik pakar dan unit sokongan klinikal seperti Jabatan Patologi, Jabatan Pengimejan Dan Diagnostik, Unit Terapi Cara Kerja, Unit Fisioterapi dan Tabung Darah)